大興安嶺呼中區(qū)營(yíng)商局始終堅(jiān)持“服務(wù)至上、群眾為先”的理念，立足服務(wù)群眾“小窗口”，不斷切換服務(wù)方式，全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)與大廳服務(wù)雙優(yōu)建設(shè)，做優(yōu)為民解憂“大服務(wù)”，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升企業(yè)群眾獲得感。

　　深化改革，政務(wù)服務(wù)效能全面提升。積極推進(jìn)“放管服”改革，不斷優(yōu)化辦事流程。積極落實(shí)“高效辦成一件事”，推進(jìn)重點(diǎn)事項(xiàng)集成服務(wù)，有效減少申請(qǐng)材料、辦事環(huán)節(jié)、辦理時(shí)間和跑動(dòng)次數(shù)。通過規(guī)范審批流程、簡(jiǎn)化辦事程序、明確標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，使殘疾人服務(wù)等“一件事”改進(jìn)，從過去工作日等候，反復(fù)審批遞交材料等多個(gè)辦事環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“最多跑一次”，顯著提升政務(wù)服務(wù)效率。

　　貼心服務(wù)，大廳服務(wù)品質(zhì)持續(xù)升級(jí)。秉持“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)大廳貼心服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。設(shè)立“辦不成事”反映窗口和“高效辦成一件事”綜合服務(wù)窗口，安排專人負(fù)責(zé)，為企業(yè)群眾提供“兜底”服務(wù)，及時(shí)解決疑難復(fù)雜問題。推出“幫辦代辦”服務(wù)，組建專業(yè)幫辦代辦隊(duì)伍，為重點(diǎn)項(xiàng)目、特殊群體提供全流程、一對(duì)一服務(wù)，從前期咨詢、材料準(zhǔn)備到事項(xiàng)辦結(jié)全程跟蹤，確保企業(yè)群眾辦事省心省力。

　　呼中區(qū)營(yíng)商局緊緊圍繞“優(yōu)化服務(wù)、提高效率、方便群眾”的目標(biāo)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化色服務(wù)舉措，著力優(yōu)化企業(yè)群眾辦事服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)架起區(qū)委、政府與群眾之間的連心橋?！。ò子?趙秋萍 記者 王可欣）