近日，廣東法院審結(jié)一起因送餐機器人引發(fā)的身體權(quán)糾紛案，為智能設(shè)備在公共場所的安全應(yīng)用敲響警鐘。

　　該案中，一名3歲多的孩子在餐飲店吃飯時跑動，因為避讓不及，被送餐機器人撞倒在地。事發(fā)后，孩子家長與餐飲店因為賠償問題協(xié)商不一致，最終鬧上法院討說法。

　　2024年3月16日，未成年人小貴（化名）隨其母親李某到潮州市某餐飲店用餐。用餐過程中，小貴在餐廳內(nèi)跑動，由于避讓不及，不慎與正在執(zhí)行送餐任務(wù)的機器人發(fā)生碰撞，被撞倒在地。

　　事發(fā)后，小貴被緊急送往醫(yī)院檢查治療，產(chǎn)生醫(yī)療費用470元，餐飲店墊付其中441元，并免除李某當(dāng)日318元用餐費用。之后，因賠償問題雙方未能達成一致，小貴法定代理人向法院提起訴訟，要求該餐飲店賠償醫(yī)藥費、交通費等各項經(jīng)濟損失。

　　潮州湘橋法院經(jīng)審理認(rèn)為，餐飲店提供的證據(jù)不足以證明其已盡到安全保障義務(wù)，作為事發(fā)場所的經(jīng)營者，存在過錯，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。同時，小貴事發(fā)時未滿四周歲，系無民事行為能力人，李某作為小貴的監(jiān)護人，對小貴疏于管護，對損害后果的發(fā)生亦存在過錯。

　　綜合考量雙方過錯程度、因果關(guān)系參與度等因素，法院依法判決該餐飲店就小貴的各項損失承擔(dān)50%的賠償責(zé)任。

　　經(jīng)辦法官提醒，隨著智能設(shè)備在經(jīng)營場所的廣泛應(yīng)用，經(jīng)營者應(yīng)充分考量其運行風(fēng)險，完善安全保障措施，如設(shè)置明顯警示標(biāo)識、優(yōu)化機器人運行路線、加強日常巡檢維護、對員工進行安全操作培訓(xùn)等，切實保障消費者人身安全。同時，監(jiān)護人在公共場所對未成年人負(fù)有密切監(jiān)護職責(zé)，應(yīng)時刻關(guān)注孩子的行為動態(tài)，特別是在存在潛在風(fēng)險的環(huán)境應(yīng)加強看管和約束，避免因疏忽大意導(dǎo)致意外發(fā)生。

　　法官建議，一旦發(fā)生侵權(quán)糾紛，各方應(yīng)理性對待，依據(jù)法律法規(guī)確定責(zé)任歸屬，通過合法途徑維護自身權(quán)益。只有經(jīng)營者和消費者雙方都切實履行各自義務(wù)，才能有效防范風(fēng)險，讓科技紅利真正安全惠及大眾。