黑龍江網(wǎng)訊（桑月穎 記者 石啟立）“五一”小長(zhǎng)假運(yùn)輸于4月29日啟動(dòng)，為期8天。為滿足旅客乘車需求，中國(guó)鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司哈爾濱客運(yùn)段多措并舉，緊盯運(yùn)輸及食品安全、大客流乘降、服務(wù)質(zhì)量等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全力確保旅客運(yùn)輸平穩(wěn)有序。

列車乘務(wù)人員進(jìn)行安全檢查 ?桑月穎 攝

　　針對(duì)假期旅游流、學(xué)生流、探親流疊加帶來(lái)的客流高峰，該段成立假日工作領(lǐng)導(dǎo)組，統(tǒng)籌運(yùn)輸組織安排，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，增開(kāi)直通高鐵臨客4對(duì)、直通普速臨客1對(duì)；各級(jí)管理人員實(shí)行24小時(shí)值班制度，及時(shí)了解、掌握各次列車客流情況，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)途經(jīng)旅游景區(qū)列車的客流監(jiān)控；同時(shí)，提前對(duì)各次列車隱蔽處所進(jìn)行全面深入的安全隱患排查整治，嚴(yán)把食品安全關(guān)，加大對(duì)商品和餐后剩飯剩菜的檢查力度，做到“一餐一清”，保證餐具按要求消毒，食品加工工具及冰箱清潔、生熟分用。

列車乘務(wù)人員檢查餐車食品保質(zhì)期??桑月穎 攝

　　為切實(shí)提高乘務(wù)班組在非正常情況下的應(yīng)急處置能力，這個(gè)段嚴(yán)格落實(shí)天氣和客流“雙預(yù)警、雙聯(lián)動(dòng)”，提前組織全員開(kāi)展車門管理、旅客傷害、突發(fā)大客流、消防滅火等應(yīng)急預(yù)案演練，著力提升全員現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置能力，從根源上保障旅客出行安全；針對(duì)始發(fā)站客流高度集中的實(shí)際情況，這個(gè)段黨委組織休班黨員開(kāi)展志愿服務(wù)，在始發(fā)站加強(qiáng)組織引導(dǎo)和車廂疏導(dǎo)，防止旅客擁堵；運(yùn)行途中，各班組通過(guò)站車無(wú)線交互系統(tǒng)，提前掌握沿線各站旅客乘降人數(shù)，與換流較大的車站加強(qiáng)溝通交流，到站前做好通告，全力保障旅客出行高峰平安有序。

列車乘務(wù)人員做好重點(diǎn)旅客幫扶 ?桑月穎 攝

　　在積極主動(dòng)做好旅客運(yùn)輸安全工作的同時(shí)，這個(gè)段也重點(diǎn)打好“服務(wù)牌”。長(zhǎng)大線路持續(xù)推出移動(dòng)母嬰室、便攜式嬰兒防摔護(hù)欄、行李區(qū)分牌、愛(ài)心服務(wù)箱等系列便民服務(wù)措施，最大限度滿足民眾需求；同時(shí)，深挖省內(nèi)短途游、周末游潛能，在省內(nèi)D7933次“哈哈”環(huán)線高鐵列車上，設(shè)計(jì)制作旅行打卡“地圖”，幫助旅客更好地領(lǐng)略大美龍江的自然風(fēng)光，讓列車服務(wù)更有溫度。