黑龍江網(wǎng)在3月15日發(fā)布了《紋管家妊娠紋修復(fù)中心卷錢跑路？消費者繳納數(shù)萬元費用退還無門》一文，對全國連鎖美容機(jī)構(gòu)哈爾濱紋管家妊娠紋修復(fù)中心（國際）連鎖店人去樓空一事進(jìn)行了報道。目前，僅在黑龍江網(wǎng)投訴的哈爾濱消費者就已經(jīng)有60余人，消費金額達(dá)80余萬元，多名消費者表示曾到相關(guān)管理部門反映情況，但目前事件處理仍無進(jìn)展。

　　消費者自發(fā)建立維權(quán)群

　　群內(nèi)成員累計消費金額達(dá)80余萬元

　　據(jù)消費者王女士介紹，消費者們已經(jīng)組建了“紋管家維權(quán)群”，3月17日，記者進(jìn)入維權(quán)群采訪了多位消費者。

　　據(jù)群主邵女士介紹，該群目前有67人，全部是在哈爾濱紋管家妊娠紋修復(fù)中心繳費的會員，“我們都是2月份發(fā)現(xiàn)該店關(guān)門消失的，有些人是結(jié)伴而來，有的是在做修復(fù)的時候認(rèn)識的，之后我們建立了這個群，就是為了一起維權(quán)的?！鄙叟扛嬖V記者，“群內(nèi)繳費最少的有6000元左右，多的有3萬余元，累計達(dá)到80多萬元?！?/p>

群內(nèi)60余人的繳費金額高達(dá)80余萬

　　3年堅持做“修復(fù)”持續(xù)繳費

　　妊娠紋也未改變

　　群內(nèi)的李女士告訴記者，“我應(yīng)該做這個項目時間最長的了，差不多做了3年，他們總是說要分幾個階段，前幾個階段都不會有特別明顯的效果，只有堅持做修復(fù)才會有效果，現(xiàn)在想想就是交了‘智商稅’?！?/p>

　　記者在采訪中了解到，群內(nèi)的消費者都是一次次累計繳費，“紋管家”的店長和服務(wù)人員都是統(tǒng)一話術(shù)，讓消費者持續(xù)繳費。

　　“剛開始我是做妊娠紋的，后來又說我腿上也有，也應(yīng)該做，我開始還將信將疑，后來店家表示會把我的這些紋路修復(fù)至新生肌膚，我就這樣被他們一點點洗腦，一次次繳費，但是一點效果也沒有，直到如今店家跑了，我才發(fā)現(xiàn)完全被騙了?！?/p>

店家單獨為每名顧客建群，一步步博取顧客信任和好感

　　此外，群內(nèi)一些消費者告訴記者，之前與他們聯(lián)系的“紋管家”工作人員曾向他們表示，目前店家也拖欠他們工作人員的工資。

　　有消費者稱曾向各相關(guān)部門反映情況至今無果

　　群內(nèi)多名消費者稱，在發(fā)現(xiàn)店家跑了之后，曾前往哈爾濱榮市市場監(jiān)督管理所咨詢，“市場監(jiān)督管理部門表示，該店已經(jīng)注銷，無法進(jìn)行追責(zé)管理，只能開具一個注冊公司的明細(xì)。”

哈爾濱紋管家妊娠紋修復(fù)中心注冊公司的明細(xì)

　　“隨后我們又前往哈爾濱榮市派出所報案，派出所讓我們帶著證據(jù)、聊天記錄、法人和營業(yè)執(zhí)照信息、消費憑證等，然后走流程?！比簝?nèi)的劉女士告訴記者，“但是派出所民警告訴我們，正常流程是必須到法院起訴，之后才能去調(diào)查取證，來確認(rèn)是否涉及詐騙?！庇谑侨簝?nèi)部分人在線上進(jìn)行了起訴，但審核均未通過。

劉女士的線上訴訟均顯示審核不通過

　　劉女士稱，之后她曾前往哈爾濱市南崗區(qū)人民法院咨詢，工作人員告訴她，需要提供法人代表的信息，包括住址和電話等?！坝谑俏覀冇终遗沙鏊?，但派出所表示需要法院出具一份手續(xù)，才能查找個人信息，否則是不能查詢的，但法院不給出具?！眲⑴糠Q，她多次往返法院和派出所之間咨詢此事。

群內(nèi)消費者只能通過軟件查詢“紋管家”公司信息

　　群內(nèi)消費者向記者表示，能夠理解各個職能部門按照程序辦事，“但我們畢竟是普通百姓，沒有任何途徑去查詢個人信息，除了找有關(guān)部門反映情況和到司法部門提出訴訟和法律保護(hù)之外，沒有其他方法，目前僵持到這樣的局面不是我們希望看到的。”

　　對于此事的后續(xù)進(jìn)展，黑龍江網(wǎng)記者將持續(xù)關(guān)注。（記者 賈　博）