發(fā)布時間： 2025-09-05 05:00 來源：黑龍江網(wǎng)
打造暖“新”食堂、募集愛心商戶、設立訴求“直通車”……近日，哈爾濱新區(qū)社會工作部聯(lián)動多方資源推出系列創(chuàng)新、暖心舉措，讓新就業(yè)形態(tài)勞動者的關愛服務和權益保障工作更走心、更務實，不斷探索“服務一群人，溫暖一座城”的治理新路徑。
服務多元
近日，位于哈爾濱新區(qū)松祥街道世紀花園社區(qū)的暖“新”食堂正式掛牌，重點面向快遞員、外賣員、網(wǎng)約車司機和貨運司機等新就業(yè)群體，不僅提供“騎士專屬套餐”和“騎士點單折扣”，還配備了手機充電、水杯補水、應急藥箱、“社保政策咨詢”等多項服務，為他們解決“吃飯難、休息難、補給難”等實際問題。
訴求直通
在提供全方位生活服務的同時，哈爾濱新區(qū)還建立了長效溝通機制，即在暖“新”食堂內設置“新就業(yè)群體訴求直通二維碼”，形成“訴求掃碼——后臺分類——部門承接——專人反饋”閉環(huán)流程，并承諾“三日辦結”，不僅暢通了勞動者表達渠道，更實現(xiàn)了新就業(yè)群體急難愁盼問題高速響應和“主動服務”治理升級。
矩陣升級
在新資源整合與體系構建方面，哈爾濱新區(qū)社工部還引導社會力量積極參與，先后募集愛心商戶100余家提供拓展服務，實現(xiàn)“一址多用、服務疊加”，服務范圍覆蓋車輛維修、手機快修、購物折扣等10余個領域，逐步形成了“商圈暖新中心+暖‘新’食堂+社區(qū)暖心驛站+社會愛心商戶”的多層次、網(wǎng)格化服務體系，推動“幸福矩陣”不斷升級。
未來，哈爾濱新區(qū)社工部將持續(xù)整合多方資源、拓展服務半徑，深化數(shù)字賦能、強化社會協(xié)同，努力打造“訴求有處說、困難有人幫、服務有溫度”的社會治理新生態(tài)，使新就業(yè)群體真正成為城市發(fā)展的共建共享者，不斷提升他們的幸福感和歸屬感，共同為城市高質量發(fā)展注入新動力。（記者 徐楠）
責任編輯：張澤國
審 核：董雪婷
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