發(fā)布時(shí)間： 2025-06-16 11:01 來源：郵儲(chǔ)銀行佳木斯市分行
為持續(xù)加強(qiáng)能力建設(shè)和創(chuàng)新變革，切實(shí)推動(dòng)黨建工作與經(jīng)營(yíng)發(fā)展深度融合，郵儲(chǔ)銀行撫遠(yuǎn)市支行持續(xù)深入開展“行長(zhǎng)值大堂”主題實(shí)踐活動(dòng)。
活動(dòng)當(dāng)日，郵儲(chǔ)銀行撫遠(yuǎn)市支行劉云星行長(zhǎng)身著行服、佩戴黨徽、擺放桌牌，以“大堂經(jīng)理”的身份在廳堂熱情地接待著每一位客戶，仔細(xì)詢問客戶需求，引導(dǎo)客戶至窗口、自助設(shè)備上辦理業(yè)務(wù)，耐心解答客戶的疑問。同時(shí)主動(dòng)向客戶講解銀行卡的正確使用辦法，現(xiàn)場(chǎng)講解防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、銀行卡盜刷、存款保險(xiǎn)等金融知識(shí)，有效幫助客戶提高自我保護(hù)意識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)能力。并在業(yè)務(wù)結(jié)束后，詢問客戶對(duì)我行服務(wù)的體驗(yàn)和感受，耐心地向其介紹郵儲(chǔ)銀行特色產(chǎn)品。
活動(dòng)結(jié)束，劉云星行長(zhǎng)與營(yíng)業(yè)部員工親切交談，深入了解員工的工作、思想和生活情況。同時(shí)他還積極引導(dǎo)員工進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高業(yè)務(wù)辦理效率，并通過簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)方式等群策群力探尋服務(wù)優(yōu)化之路，不斷提升客戶滿意度，努力維護(hù)郵儲(chǔ)銀行的良好品牌形象。
此次，“行長(zhǎng)值大堂”活動(dòng)，通過行長(zhǎng)與客戶“零距離”“面對(duì)面”親切交流，有效拉近了銀行與客戶的距離，提升客戶的體驗(yàn)感和滿意度。
責(zé)任編輯：董雪婷
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