春日的陽(yáng)光灑滿(mǎn)大地，Z308次列車(chē)在鐵軌上疾馳，傳遞著關(guān)于陪伴與指引的溫情。在齊齊哈爾客運(yùn)段深圳車(chē)隊(duì)的乘務(wù)員們，用他們的耐心與愛(ài)心，為一位盲人旅客編織了一段溫馨而感人的旅途。

　　2月18日，當(dāng)Z308次列車(chē)緩緩駛?cè)霒|莞東站，列車(chē)長(zhǎng)劉鑫注意到了一位盲人旅客正由車(chē)站工作人員攙扶前行。列車(chē)停穩(wěn)后，他立刻上前攙扶，接過(guò)盲人旅客的物品，并詢(xún)問(wèn)了旅客的目的地，親自引領(lǐng)她進(jìn)入車(chē)廂找到鋪位，將旅客攙扶落座后，詳細(xì)講解了周?chē)季?，告知物品擺放位置，提示旅客注意安全。

　　在旅途中，列車(chē)長(zhǎng)劉鑫每巡視一次車(chē)廂，就留心觀察盲人旅客動(dòng)態(tài)，本著有需求有服務(wù)，無(wú)需求無(wú)干擾的原則，叮囑車(chē)廂乘務(wù)員隨時(shí)留意旅客的動(dòng)態(tài)，及時(shí)為旅客送水送餐?？紤]到盲人旅客是位女士，劉鑫特意將班組女乘務(wù)員調(diào)至本節(jié)車(chē)廂值班，方便隨時(shí)為盲人旅客服務(wù)，攙扶其如廁。當(dāng)列車(chē)即將抵達(dá)旅客目的地時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)劉鑫提前與車(chē)站工作人員溝通，確保盲人旅客能夠順利出站。

　　此次旅程，不僅讓盲人旅客感受到了鐵路人的溫情與陪伴，也展現(xiàn)了齊齊哈爾客運(yùn)段深圳車(chē)隊(duì)在提升服務(wù)質(zhì)量、關(guān)注特殊旅客需求方面的堅(jiān)定承諾。他們的善舉，如同一束光芒，照亮了旅客的前行之路，讓這段旅程充滿(mǎn)了愛(ài)與希望。（記者 石啟立）