黑龍江網(wǎng)訊（仇建 記者 賈博）2 月 17 日 22 時 10 分，隨著最后一架亞冬航班從哈爾濱機(jī)場起飛，黑龍江機(jī)場集團(tuán)圓滿完成亞冬會抵離服務(wù)保障。期間，共保障亞冬航班 867 架次，運(yùn)送賽事人員 6898 人次，實(shí)現(xiàn) “安全、運(yùn)輸、服務(wù)” 零差錯，兌現(xiàn)服務(wù)承諾。

　　升級硬件，優(yōu)化體驗(yàn)，打造亮麗 “第一窗口”

　　本屆亞冬會與春運(yùn)同期，又逢東二跑道投用、冬季復(fù)雜天氣和航班高位運(yùn)行，哈爾濱機(jī)場保障壓力巨大。為此，機(jī)場加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如期完成 T1 國際區(qū)域改造，新增 6 個近機(jī)位廊橋、1 個遠(yuǎn)機(jī)位登機(jī)口、30 個值機(jī)柜臺和 11 條海關(guān)安檢共用通道，升級國內(nèi)安檢通道，釋放大件行李托運(yùn)空間，東二跑道也于 1 月 23 日順利投用。同時，機(jī)場還大力推進(jìn)保障車輛購置、設(shè)施設(shè)備采購安裝和技術(shù)升級改造，協(xié)調(diào)借用設(shè)施，調(diào)配 682 名專業(yè)及一線人員，提升保障能力。

　　為了讓賽事人員通行順暢，哈爾濱機(jī)場改善服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化流程，創(chuàng)新舉措，規(guī)劃專屬保障區(qū)域，設(shè)置候車接駁區(qū)、蓄車區(qū)、等候區(qū)、專用行李提取轉(zhuǎn)盤、值機(jī)柜臺和安檢通道。在關(guān)鍵區(qū)域增設(shè) 55 間更衣室，配備感應(yīng)穿衣鏡等設(shè)施，還增設(shè) 13 個整理臺。機(jī)場將亞冬美學(xué)融入環(huán)境，亞冬宣傳元素隨處可見，吉祥物吸引眾人打卡，特許商品零售店的限量版商品也十分暢銷，讓旅客提前感受亞冬會精彩與哈爾濱的魅力。

　　協(xié)同作戰(zhàn)，精心籌備，保障高效有序

　　黑龍江機(jī)場集團(tuán)高度重視亞冬會保障，成立保障領(lǐng)導(dǎo)小組及 “一辦五組”，制定 “1+9” 工作方案，構(gòu)建嚴(yán)密組織體系。哈爾濱機(jī)場成立賽時運(yùn)行保障領(lǐng)導(dǎo)小組，制定多項(xiàng)方案預(yù)案共 33 項(xiàng)，建立每日例會機(jī)制，選派骨干進(jìn)駐專班協(xié)同辦公。

　　為提升服務(wù)保障水平，機(jī)場集團(tuán)開展專項(xiàng)培訓(xùn)，赴多地學(xué)習(xí)保障經(jīng)驗(yàn)，邀請專家授課，各單位組織綜合及專業(yè)培訓(xùn)，累計(jì)超 5000 人次參訓(xùn)。1 月 23 日，舉辦安保誓師大會。此外，機(jī)場圍繞亞冬會開展 4 次全流程實(shí)戰(zhàn)演練和壓力測試，以及無人機(jī)擾航應(yīng)急處置演練。上級單位也多次現(xiàn)場指導(dǎo)，賽事期間，民航局派指導(dǎo)組指揮調(diào)度，民航東北地區(qū)管理局成立前線指揮部，黑龍江監(jiān)管局每日協(xié)調(diào)調(diào)度，開閉幕式期間領(lǐng)導(dǎo)親臨督導(dǎo)。

　　多方聯(lián)動，合作共贏，收獲贊譽(yù)滿滿

　　1 月 26 日，首批韓國代表團(tuán)成員通過亞冬會專用通道開啟亞冬會之旅。機(jī)場是展示中國形象的重要窗口，在民航黑龍江監(jiān)管局指導(dǎo)下，黑龍江機(jī)場集團(tuán)聯(lián)合各民航單位、口岸、海關(guān)、邊檢、公安等，全力做好抵離服務(wù)。

　　黑龍江機(jī)場集團(tuán)與航空公司合作，優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)，新增國際航線，加密熱門城市航班，調(diào)配寬體機(jī)資源，提供中轉(zhuǎn)聯(lián)程服務(wù)。哈爾濱機(jī)場亞冬會抵離指揮中心借助管理系統(tǒng)調(diào)配服務(wù)力量。各保障單位各司其職，東方航空提供專屬服務(wù)，優(yōu)化行李托運(yùn)流程。機(jī)場設(shè)置引導(dǎo)人員，舉牌引導(dǎo)。

　　哈爾濱機(jī)場與駐場單位緊密配合，圓滿完成保障工作，獲亞冬會組委會和各代表團(tuán)稱贊?；粽瘀u價本屆亞冬會十分成功。截至目前，機(jī)場集團(tuán)收到 7 面錦旗、13 封感謝信和 40 余條感謝留言。此次保障是對黑龍江機(jī)場集團(tuán)能力的考驗(yàn)，通過精細(xì)管理和創(chuàng)新服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)抵離服務(wù)，為未來大型賽事航空運(yùn)輸保障積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。